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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de este sitio web es Budapest Free Tour / Budapest Free Walking Tour By Locals. Contacto: info@budapestfreetour.hu.

Datos personales que recopilamos

• Datos de reserva: nombre, apellido, email, número de WhatsApp si se proporciona, número de participantes, tour, fecha, hora e idioma.
• Datos del formulario de contacto: nombre, email, número de WhatsApp si se proporciona y contenido del mensaje.
• Datos de gestión de reserva: enlaces de acceso, estado de la reserva y registros de cancelación.
• Datos técnicos: dirección IP, información del navegador, información del dispositivo, registros de seguridad y logs básicos del servidor.

Para qué usamos tus datos

• Para gestionar tu reserva y enviar confirmaciones o mensajes relacionados con el servicio.
• Para responder solicitudes enviadas desde el formulario de contacto.
• Para gestionar cancelaciones, cambios y comunicaciones operativas.
• Para proteger el sitio frente a spam, abuso y accesos no autorizados.
• Para cumplir obligaciones legales cuando sea necesario.

Bases legales

Tratamos los datos de reserva y contacto para prestar el servicio solicitado. Tratamos datos técnicos y de seguridad por nuestro interés legítimo en operar un sitio seguro. Cuando proporcionas canales opcionales como WhatsApp, lo haces de forma voluntaria.

Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades anteriores. Los registros de reservas pueden conservarse por motivos operativos y de resolución de incidencias. Los mensajes de contacto se conservan solo el tiempo necesario para atender la solicitud. Los logs del servidor se conservan durante un periodo limitado por seguridad y mantenimiento.

Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores técnicos de confianza, como hosting, email, seguridad o infraestructura de reservas, únicamente cuando sea necesario para operar el sitio y prestar el servicio.

Transferencias internacionales

Si un proveedor técnico trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable de protección de datos.

Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerte a ciertos tratamientos. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Contacto

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