Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Budapest Free Tour / Budapest Free Walking Tour By Locals personenbezogene Daten verarbeitet, die über budapestfreetour.hu erhoben werden.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für diese Website ist Budapest Free Tour / Budapest Free Walking Tour By Locals. Kontakt: info@budapestfreetour.hu.

Welche Daten wir erheben

• Buchungsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer falls angegeben, Teilnehmerzahl, Tour, Datum, Uhrzeit und Sprache.
• Kontaktformular-Daten: Name, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer falls angegeben und Inhalt der Nachricht.
• Daten zur Buchungsverwaltung: Login-Links, Buchungsstatus und Stornierungsdaten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Sicherheitsprotokolle und grundlegende Server-Logs.

Zwecke der Verarbeitung

• Verwaltung Ihrer Buchung und Versand von Bestätigungen oder servicebezogenen Nachrichten.
• Beantwortung von Kontaktanfragen.
• Bearbeitung von Stornierungen, Änderungen und betrieblichen Mitteilungen.
• Schutz der Website vor Spam, Missbrauch und unbefugtem Zugriff.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, soweit erforderlich.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Buchungs- und Kontaktdaten, um den von Ihnen angeforderten Service bereitzustellen. Technische und Sicherheitsdaten verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren Website-Betrieb. Optionale Kommunikationskanäle wie WhatsApp geben Sie freiwillig an.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke angemessen erforderlich ist. Buchungsdaten können für betriebliche Zwecke und zur Klärung von Anfragen aufbewahrt werden. Kontaktanfragen werden nur so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist. Server-Logs werden für einen begrenzten Zeitraum zu Sicherheits- und Wartungszwecken gespeichert.

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Daten können an vertrauenswürdige technische Dienstleister wie Hosting-, E-Mail-, Sicherheits- oder Buchungsinfrastruktur-Anbieter weitergegeben werden, soweit dies zum Betrieb der Website und zur Erbringung des Services erforderlich ist.

Internationale Übermittlungen

Wenn ein technischer Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, stützen wir uns auf geeignete Garantien nach geltendem Datenschutzrecht.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe des geltenden Rechts können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen verlangen. Sie können außerdem Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einlegen.

Virtueller Assistent mit künstlicher Intelligenz

Die Website kann einen virtuellen KI-Assistenten anbieten, der Fragen zu Budapest Free Tour und zu einem Aufenthalt in Budapest beantwortet. Wenn Sie den Chat verwenden, wird der eingegebene Text an den Technologieanbieter OpenAI übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Bitte geben Sie keine Passwörter, Kartendaten, Ausweisdokumente oder andere sensible Informationen in den Chat ein.

Der Assistent hat keinen Zugriff auf Ihre persönliche Buchung und kann sie weder erstellen noch ändern oder stornieren. Der für die Unterhaltung benötigte Verlauf kann vorübergehend in Ihrer Browsersitzung gespeichert werden.

Kontakt

Für Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@budapestfreetour.hu.