Informativa sulla privacy

La presente Informativa Privacy spiega come Budapest Free Tour / Budapest Free Walking Tour By Locals tratta i dati personali raccolti tramite budapestfreetour.hu.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento per questo sito è Budapest Free Tour / Budapest Free Walking Tour By Locals. Contatto: info@budapestfreetour.hu.

Dati personali che raccogliamo

• Dati di prenotazione: nome, cognome, email, numero WhatsApp se fornito, numero di partecipanti, tour, data, ora e lingua.
• Dati del modulo di contatto: nome, email, numero WhatsApp se fornito e contenuto del messaggio.
• Dati di gestione della prenotazione: link di accesso, stato della prenotazione e registri di cancellazione.
• Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo, log di sicurezza e log di base del server.

Perché usiamo i tuoi dati

• Per gestire la prenotazione e inviare conferme o messaggi relativi al servizio.
• Per rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto.
• Per gestire cancellazioni, modifiche e comunicazioni operative.
• Per proteggere il sito da spam, abusi e accessi non autorizzati.
• Per rispettare obblighi legali ove necessario.

Basi giuridiche

Trattiamo i dati di prenotazione e contatto per fornire il servizio richiesto. Trattiamo i dati tecnici e di sicurezza sulla base del nostro legittimo interesse a gestire un sito sicuro. I canali opzionali come WhatsApp sono forniti volontariamente.

Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità indicate. I dati delle prenotazioni possono essere conservati per finalità operative e di gestione di eventuali contestazioni. I messaggi di contatto sono conservati solo per il tempo necessario a gestire la richiesta. I log del server sono conservati per un periodo limitato per sicurezza e manutenzione.

Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere dati con fornitori tecnici affidabili, come hosting, email, sicurezza o infrastruttura di prenotazione, solo quando necessario per gestire il sito e fornire il servizio.

Trasferimenti internazionali

Se un fornitore tecnico tratta dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, utilizziamo le garanzie adeguate richieste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

I tuoi diritti

In base alla legge applicabile, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti a determinati trattamenti. Puoi inoltre presentare reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati.

Assistente virtuale con intelligenza artificiale

Il sito può offrire un assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale per rispondere a domande su Budapest Free Tour e su una visita a Budapest. Quando utilizzi la chat, il testo inserito viene inviato al fornitore tecnologico OpenAI per generare una risposta. Non inserire password, dati di carte di pagamento, documenti di identità o altre informazioni sensibili nella chat.

L’assistente non ha accesso alla tua prenotazione personale e non può crearla, modificarla o cancellarla. La cronologia necessaria per mantenere la conversazione nell’interfaccia può essere salvata temporaneamente nella sessione del browser.

Contatto

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